1. Indledning
1.1 NordCharger ApS (herefter ”NordCharger”) tilbyder en service (herefter ”Servicen”), der via en teknisk platform gennem algoritmer overvåger elpriser, vejrforhold og andre faktorer, hvorefter der sker automatisk tilpasning og opladning via understøttede solcelle-invertere af dertilhørende batterier, hvorved opladningstidspunkterne for kundens batterier sker, når strømmen er billigst.
1.2 Med adgang og benyttelse af Servicen accepterer kunden at være bundet af disse handelsbetingelser (herefter ”Betingelserne”) samt NordChargers politikker, herunder privatlivspolitik.
1.3 NordCharger er registreret til adressen Lansen 15, 9230 Svenstrup, Danmark, med CVR nr. 45 13 06 49. Eventuelle forespørgsler og/eller assistance kan opnås gennem kontakt via e-mail på [email protected].
2. Ansvaret som kunde
2.1 Kunden er ansvarlig for at skaffe det nødvendige udstyr og sikre en stabil internetforbindelse for at kunne få adgang til og bruge Servicen.
2.2 Det er kunden ansvar at beskytte kontooplysninger og straks underrette NordCharger om enhver uautoriseret adgang og/eller benyttelse af NordCharger, herunder hvis kunden opdager eller bliver udsat for hacking og/eller anden uberettiget adgang til Servicen via kundens adgangsmuligheder. Det anbefales derfor af NordCharger, at kunden regelmæssigt opdaterer kontooplysninger for at opretholde sikkerheden.
2.3 Det er kundens ansvar til enhver tid at sikre, at de understøttede invertere og dertilhørende batterisystemer er kompatibelt og i stand til at kommunikere med Servicen gennem tilknytning mellem Servicen og invertere/batterier.
3. Betalingsbetingelser
3.1 Kunden betaler forud for hele abonnementsperioden ved aftalens indgåelse via en bankoverførsel. Abonnementsperioden gælder i 1 år fra aftalens indgåelse. NordCharger aktiverer umiddelbart efter aftaleindgåelsen kundens adgang til Servicen.
3.2 Der henvises til det individuelle aftalegrundlag for yderligere betalingsoplysninger for kunden.
3.3 Der henvises i øvrigt til pkt. 4 og pkt. 5.
4. Fortrydelsesret
4.1 Når kunden tilmelder sig Servicen, har kunden altid, jf. forbrugeraftaleloven, en frist på 14 dage til at fortryde aftalen, hvis den er indgået ved fjernsalg, f.eks. på internettet eller uden for et fast forretningssted. Fristen løber fra aftaleindgåelsen, hvor kunden bl.a. modtager aftalegrundlaget og henvises til disse Betingelser.
4.2 Såfremt kunden ønsker at benytte sin 14-dages fortrydelsesret, skal kunden orientere NordCharger på mail [email protected] eller på hjemmesiden nordcharger.com.
4.3 Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis kunden sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
4.4 Hvis kunden udøver sin fortrydelsesret efter disse Betingelser, tilpligtes kunden til at betale for den forholdsmæssige periode, hvor kunden har benyttet Servicen. Den forholdsmæssige periode udregnes ud fra den fulde abonnementsperiode, f.eks. 5 dage ud af 365 dage.
4.5 Kunden kan vælge at benytte standardformularen under pkt. 17 i disse Betingelser til at fortryde sit abonnement.
4.6 Såfremt kunden ønsker at klage over NordChargers håndtering af kundens fortrydelsesret, kan dette ske til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, på https://naevneneshus.dk/naevnsoversigt/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/.
4.7 Såfremt kunden er forbruger i et andet EU-land end Danmark, kan kunden klage via EU-Kommissionens online klageportal på http://ec.europa.eu/odr.
5. Opsigelse
5.1 NordCharger forbeholder sig retten til at opsige kundens adgang til Servicen straks for enhver overtrædelse af disse Betingelser eller enhver aktivitet, der er skadelig for Servicen eller andre kunder.
5.2 Kunden forpligter sig til at opretholde aftalen i abonnementsperioden på 1 år. Kunden vil herefter miste adgangen til Servicen ved udgangen af abonnementsperioden.
5.3 Såfremt kunden ønsker at opsige, skal kunden orientere NordCharger på mail [email protected] eller hjemmesiden nordcharger.com.
6. Intellektuelle ejendomsrettigheder
6.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til Servicen ejes af NordCharger. Enhver uautoriseret benyttelse, ændring eller distribution af NordChargers intellektuelle ejendom er strengt forbudt.
6.2 Det er forbudt af kunden at deltage i enhver aktivitet, der krænker NordChargers intellektuelle ejendomsrettigheder eller forsøg på reverse engineering eller at dekompilere NordCharger.
7. Ændringer
7.1 NordCharger forbeholder sig retten til at ændre Servicen og disse Betingelser til enhver tid, når det bliver nødvendigt at tilpasningsårsager, tekniske årsager og/eller driftsmæssige årsager. Ændringer vil kunden blive orienteret om, og kundens fortsatte brug af Servicen udgør accept af disse ændringer.
8. Skadesløs
8.1 Kunden accepterer at holde NordCharger skadesløs fra ethvert krav, skadeserstatning eller juridiske handlinger som følge af kundens uberettiget benyttelse af Servicen eller overtrædelse af disse Betingelser.
9. Misligholdelse
9.1 Hvis NordCharger eller kunden væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til aftalegrundlaget, er den anden part berettiget til at ophæve aftalegrundlaget med øjeblikkelig virkning. Som væsentlig misligholdelse betragtes herunder, men ikke begrænset til kundens manglende opfyldelse af sine betalingsforpligtelser.
9.2 Såfremt kunden misligholder sine betalingsforpligtelser, er NordCharger berettiget til at indberette dette til godkendte kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre efter gældende regler. NordCharger kan derimod ikke hæve aftalegrundlaget, eller på anden vis afbryde Servicen på grund af manglende betaling for allerede betalt periode.
9.3 Det betragtes ikke som væsentlig misligholdelse, hvis kundens mangelfulde benyttelse af Servicen ikke skyldes kundens forhold.
9.4 Såfremt NordCharger giver afkald på misligholdelsesbeføjelser, er dette ikke et afkald på tidligere eller efterfølgende misligholdelsesbeføjelser.
10. Ansvar for NordCharger
10.1 NordCharger og kunden er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler, medmindre andet følger af disse Betingelser.
10.2 NordCharger er ikke ansvarlig for kundens driftstab, avancetab eller andre indirekte tab, som kunden måtte lide ved brug af Servicen som privatperson eller erhvervsdrivende til at mindske sine omkostninger. Kunden opfordres til at tegne driftstabsforsikring.
10.3 NordCharger er ikke ansvarlig for kundens skade og/eller tab i forbindelse med tekniske fejl og/eller mangler ved det elektroniske produkt samt indskrænkninger og/eller begrænsninger pålagt af eksterne udbydere af elektroniske produkter, som kunden benytter for at tilgå og benytte Servicen, herunder men ikke begrænset til f.eks. elektroniske produkters manglende understøttelse af Servicens tekniske mekanismer eller elektroniske produkters begrænsninger i ydeevne.
10.4 NordCharger er alene ansvarlig for driften af Servicen og derigennem sin opfyldelse af aftalegrundlaget.
10.5 NordChargers samlede ansvar kan ikke overstige den fakturerede pris.
11. Force majeure-tilfælde
11.1 NordChargers og kundens forpligtelser overfor hinanden i henhold til aftalegrundlaget suspenderes, såfremt der foreligger force majeure-tilfælde, der ikke kan tilregnes hverken NordCharger eller kunden.
11.2 Ved force majeure-tilfælde skal der straks ske orientering af den anden part, samt skal force majeure-tilfældet forsøges afhjulpet hurtigst muligt.
11.3 Som force majeure-tilfælde kan f.eks. nævnes, men ikke begrænset til:
11.3.1 krig, terror eller lignende samfundslignende hændelser, som forårsager nedbrud af nødvendige netværkstjenester, der muliggør kundens brug af Servicen, herunder f.eks. hackerangreb,
11.3.2 sammenbrud eller skade på netværkstjenester, som skyldes fejl eller forsømmelse fra tredjeparter,
11.3.3 umulighed med hensyn til at opnå nødvendig arbejdskraft, maskiner, materialer eller underentreprenører til at varetage nødvendige funktioner for at opretholde de tjenester, som umuliggør kundens brug af Servicen, og/eller
11.3.4 strejke, lockouter og andre arbejdsstridigheder, som umuliggør kundens brug af Servicen.
11.4 Der foreligger endvidere force majeure-tilfælde, såfremt NordCharger og kunden kun kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalegrundlaget ved uforholdsmæssige økonomiske omkostninger.
11.5 Kundens eventuelle mangel på pengemidler er ikke et force majeure-tilfælde.
12. Databeskyttelse og GDPR-overholdelse
12.1 NordCharger er forpligtet til at beskytte kundens personlige data i overensstemmelse med de generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
12.2 Kunden har rettigheder i henhold til GDPR, herunder adgang til data, berigtigelse, sletning og dataportabilitet.
12.3 NordCharger behandler kundens personoplysninger som dataansvarlig. NordCharger sikrer, at alle tredjeparter, der eventuelt er involverede i Servicen, er i overensstemmelse med GDPR.
12.4 Alle personlige data, der indsamlet og behandlet i forbindelse med Servicen, opbevares udelukkende i Den Europæiske Union (EU). NordCharger overfører eller behandler ikke personoplysninger uden for EU.
12.5 I tilfælde af databrud vil NordCharger straks tage skridt til at afbøde eventuelle negative virkninger og underrette de relevante myndigheder og kunden i overensstemmelse med GDPR-kravene.
13. Diverse
13.1 Disse Betingelser udgør sammen med eventuelle ændringer og yderligere aftaler, som kunden måtte indgå med NordCharger, hele aftalegrundlaget vedrørende Servicen.
13.2 Såfremt en del af disse Betingelser anses for at være ulovlige eller ikke kan håndhæves, vil dette ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser i disse Betingelser.
14. Jurisdiktion
14.1 Disse Betingelser er underlagt dansk lovgivning, og kunden accepterer at underkaste sig de danske domstoles jurisdiktion for eventuelle tvister, der måtte opstå som følge af kundens brug af Servicen.
14.2 Kunden er ved accept af disse Betingelser underlagt værneting ved retten i Aalborg.
15. Meddelelser
15.1 Alle meddelelser skal være skriftlige og rettes til NordCharger, Lansen 15, 9230 Svenstrup, Danmark.
16. Kontakt
16.1 For spørgsmål om disse Betingelser kan kunden altid kontakte NordCharger på mail [email protected]
17. Standardformular
Til NordCharger ApS, Lansen 15, 9230 Svenstrup, Danmark, CVR nr. 45 13 06 49, [email protected].
_________(jeg/vi) meddeler herved, at _________(jeg/vi) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse
med _________(min/vores) købsaftale om følgende _________(angiv abonnement)
− Bestilt den ________(dato) / modtaget den ________(dato)
− ___________(kundens navn)
− ___________(kundens adresse)
− ___________(kundens underskrift) – kun hvis formularens indhold meddeles på papir
− ___________(dato)
Denne version er revideret den 4. december 2024.