1. Indledning
1.1 NordCharger ApS (herefter ”NordCharger”) tilbyder en hardwareløsning (“Hardwareen”) samt tilhørende styringstjeneste (“Tjenesten”), hvor NordCharger via teknisk platform tilslutter kundens solcelleinverter og batteri og dermed automatisk optimerer opladning og/eller eksport i overensstemmelse med kundens valg og gældende aftale.
1.2 Ved køb af Hardwareen og tilhørende Tjeneste accepterer kunden at være bundet af disse handelsbetingelser (herefter ”Betingelserne”) samt NordChargers øvrige politikker, herunder privatlivspolitik.
1.3 NordCharger er registreret med adresse Lansen 15, 9230 Svenstrup, Danmark, CVR‑nr. 45 13 06 49.
2. Kundens ansvar
2.1 Kunden sørger for at have det nødvendige udstyr og netforbindelse, herunder internetforbindelse, tilslutning til solcelleinverter og batteri, samt eventuel netværks‑ eller kommunikationsopsætning for at Hardwareen og Tjenesten kan fungere korrekt.
2.2 Kunden er ansvarlig for at beskytte sine kontooplysninger og adgangsdata til eventuel portal eller brugersystem samt at underrette NordCharger straks ved mistanke om uautoriseret adgang.
2.3 Kunden skal sikre, at den eksisterende inverter og batterisystem er kompatibel med Hardwareen og Tjenesten og er korrekt installeret, samt overholder gældende lovgivning og tekniske krav.
2.4 Kunden skal følge eventuelle installationsvejledninger og anvisninger fra NordCharger for Hardwareen og forbindelsen til inverter/batteri.
3. Køb og betaling
3.1 Kunden køber Hardwareen via NordChargers hjemmeside eller anden aftaleformular ved ordreafgivelse. Betaling sker med den betalingsmetode, der er angivet ved bestilling.
3.2 Der er ikke længere et obligatorisk abonnement for Tjenesten – køb af Hardwareen inkluderer en medfølgende Tjeneste fra NordCharger til det i aftalen angivne formål.
3.3 Pris, leverings‑ og betalingsvilkår fremgår af det individuelle ordrebekræftelse og/eller fakturadokument.
3.4 Hvis der i fremtiden indføres ekstra services, udvidelser eller opgraderinger, som er prissat særskilt, vil dette fremgå af separat vilkår.
4. Fortrydelsesret
4.1 Hvis kunden er forbruger og aftalen er indgået ved fjernsalg, har kunden 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven (§ 17 ff). Fristen løber fra den dag kunden modtager Hardwareen.
4.2 For udøvelse af fortrydelsesretten skal kunden sende meddelelse til NordCharger på e‑mail [email protected] med ordredetaljer.
4.3 Hvis kunden benytter fortrydelsesretten, har kunden pligt til at returnere Hardwareen ubeskadiget og komplett samt betale eventuel værdiforringelse ved håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve produktet.
4.4 For køb foretaget af erhvervsdrivende gælder ikke fortrydelsesret medmindre andet er aftalt.
5. Levering og ejerskab
5.1 Levering sker på den adresse, kunden angiver ved bestilling. Kunden bærer risikoen fra leveringstidspunktet.
5.2 Ejerskab overgår til kunden, når fuld betaling for Hardwareen er modtaget af NordCharger.
5.3 Tjenesten aktiveres af NordCharger, når Hardwareen er installeret og tilsluttet, og kunden har godkendt opkobling.
6. Garanti og reklamation
6.1 Hardwareen leveres med den lovpligtige reklamationsret (2 år) for forbrugerkøb. For erhvervskunder kan anden garanti være aftalt særskilt.
6.2 Kunden skal reklamere ved at sende e‑mail til NordCharger med ordredetaljer og en beskrivelse af fejlen. NordCharger håndterer returnering/udskiftning efter nærmere aftale.
6.3 Garantien omfatter ikke skader som følge af kundens installation, misbrug, manglende vedligeholdelse, lynnedslag, overspænding, eller andre forhold, der ikke er forårsaget af fabrikations‑ eller materialefejl.
6.4 For Tjenesten gives ingen garanti for bestemt resultat (fx en bestemt profitoptimering) – NordCharger forpligter sig til at levere Tjenesten med rimelig omhu og faglig standard, men er ikke ansvarlig for udeblevet økonomisk gevinst.
7. Intellektuelle ejendomsrettigheder
7.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder software, algoritmer, dokumentation og platforme, ejes af NordCharger. Kunden må ikke kopiere, modificere eller reverseengineere disse.
7.2 Hardwareens fysiske komponenter må ikke kopieres eller gøres til genstand for egen produktion uden skriftlig tilladelse fra NordCharger.
8. Ændringer af Tjenesten og Betingelserne
8.1 NordCharger forbeholder sig ret til at ændre Tjenesten, herunder software, kommunikationsprotokoller, algoritmer eller support, når tekniske eller driftsmæssige forhold kræver det. Kunden vil blive orienteret, og fortsat brug af Tjenesten efter meddelelse betragtes som accept af ændringen.
8.2 NordCharger kan også ændre disse Betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort, og ved kundens fortsatte brug af Tjenesten anses ændringer som accepteret.
9. Ansvarsbegrænsning
9.1 NordCharger og kunden er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, medmindre andet følger af disse Betingelser.
9.2 NordCharger kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab som følge af brug af Hardwareen eller Tjenesten.
9.3 NordChargers samlede ansvar over for kunden kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for Hardwareen.
9.4 NordCharger fralægger sig ansvar for fejl eller mangler som skyldes kundens installation, tredjepartsudstyr, forsinkelse i internetforbindelse, inkompatibilitet med inverter/batteri eller fejl i elnettet.
10. Force majeure
10.1 Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser i tilfælde af force majeure, som bl.a. omfatter krig, terror, hackerangreb, sammenbrud af netværkstjenester, materielle forsyningsvanskeligheder, og andre omstændigheder uden for partens kontrol.
10.2 Den ramte part skal straks underrette den anden og træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse skadevirkningen.
11. Databeskyttelse og GDPR
11.1 NordCharger behandler kundens personoplysninger som dataansvarlig i overensstemmelse med EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
11.2 Kunden har de rettigheder, som følger af GDPR, herunder adgang til data, berigtigelse, sletning og dataportabilitet.
11.3 Personoplysninger opbevares i EU og overføres som udgangspunkt ikke udenfor EU, medmindre andet er aftalt.
12. Diverse
12.1 Disse Betingelser — sammen med ordrebekræftelse, leverings‑ og fakturadokumenter — udgør hele aftalegrundlaget mellem kunden og NordCharger.
12.2 Hvis en bestemmelse i Betingelserne ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
13. Lovvalg og værneting
13.1 Disse Betingelser er underlagt dansk ret.
13.2 Enhver tvist i forbindelse med aftalen skal behandles ved retten i Aalborg.
14. Kontakt
14.1 For spørgsmål vedrørende disse Betingelser kan kunden kontakte NordCharger på [email protected] eller via post til Lansen 15, 9230 Svenstrup, Danmark.
15. Standardformular for fortrydelse
Til NordCharger ApS, Lansen 15, 9230 Svenstrup, Danmark, CVR nr. 45 13 06 49, [email protected]
– Jeg/vi …………………………… (angiv navn)
– Bestilt den …………………. / modtaget den ……………………
– Ønsker herved at udnytte min/vores fortrydelsesret og annullere købet af følgende hardware: ………………………………………
– Ordrenr./kundereferencenr.: ……………………………………
– Dato: …………………
– Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir) ………………………………